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Total board director, Alcatel CEO b



Subject: Total board director, Alcatel CEO buys another American company (Tchuruk)

mardi 28 septembre 1999, 20h19

Alcatel rachète Genesys, numéro 1 des
logiciels pour centres d'appels

PARIS, 28 sept (AFP) - Alcatel va racheter, par l'intermédiaire d'une
offre
publique d'échange, la société américaine Genesys Telecommunications
Laboratories, numéro un mondial des solutions pour centre d'appels
(intégration téléphonie/informatique et applications de gestions
associées), a
annoncé mardi le groupe français.

Genesys Telecommunications, fondée en 1990 et cotée depuis 1997 au
Nasdaq, emploie 725
personnes. La société doit afficher cette année un chiffre d'affaires de
139 millions de dollars (contre
85 millions de dollars en 98) et prévoit d'atteindre 202 millions de
dollars en 2000, pour un résultat
opérationnel de 28 millions de dollars cette année (11 millions en
1998).

Le rachat permet à Alcatel de se renforcer dans la couche logicielle des
réseaux de
téléphonie/informatique, après sa vague récente d'acquisitions de jeunes
entreprises américaines
spécialisées dans l'internet (Xylan, Packet Engines, Assured Access...).
C'est la cinquième société
rachetée par Alcatel aux Etats-Unis depuis un an.

Genesys fournit des solutions pour les centres d'appels des entreprises,
le commerce électronique et
les fournisseurs de services. Les centres d'appels sont utilisés aussi
bien pour le marketing que pour
la vente à distance et les services d'assistance de la clientèle ("hot
lines"). Ils connaissent une très
forte croissance.

Selon Alcatel, le marché mondial des centres d'appels doit croître de
60% entre 1998 et 2001,
passant de 4,3 à 7 milliards de dollars sur un marché total des
entreprises estimé à 18 milliards de
dollars en 1998 et à 26 milliards de dollars en 2001.

L'acquisition de Genesys va permettre à Alcatel d'étendre son offre et
de proposer une solution
intégrée d'infrastructure et d'applications aux entreprises.

A l'issue de la fusion, l'accord prévoit que Genesys, qui gardera son
nom et son centre de décision
et de gestion à San Francisco, sera une unité opérationnelle autonome au
sein d'Alcatel